Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Hak Anda di 888sama

Di 888sama, kami membina kerangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan RasmiDasar Privasi DataPerlindungan AkaunHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
888sama Terma Perkhidmatan dan Hak Anda di 888sama
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah.

Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia dalam platform 888sama untuk pertanyaan terma dan akaun anda setiap hari, termasuk hujung minggu, dalam masa respons yang singkat.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal ehwal undang-undang dan privasi data. Respons diberikan dalam 24 jam bekerja di Malaysia.
Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk menyemak polisi terkini, mengemukakan aduan rasmi atau meminta salinan data peribadi anda.
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara 888sama Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data anda dengan bertanggungjawab di setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang dilakukan melalui kaedah pembayaran tempatan anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit pada setiap sesi, memastikan tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat akaun anda tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan mempertingkat pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 888sama. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan untuk lapisan perlindungan tambahan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, sebelum dipadam secara selamat mengikut polisi pengekalan data kami.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel atau Pusat Bantuan dan kami akan memproses permintaan anda dalam 14 hari bekerja.

Perubahan Polisi

Setiap perubahan pada Dasar Privasi atau Terma Perkhidmatan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak dan bertindak balas.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Privasi 888sama

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan pengurusan akaun di 888sama. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Platform 888sama beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkaitan dan terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa pada tarikh penggunaan.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel atau Pusat Bantuan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dan menghantar data anda dalam masa 14 hari bekerja mengikut polisi privasi kami.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan penghapusan data melalui Pusat Bantuan kami. Permintaan diproses dalam 30 hari bekerja tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan.

Sebarang baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti FPX atau Touch 'n Go sebelum penutupan akaun dimuktamadkan, tertakluk kepada semakan pengesahan identiti.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dalam masa 30 hari dari tarikh keputusan. Kami akan menyemak kes anda dan memaklumkan keputusan semakan dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi memudahkan transaksi anda, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Halaman Berkaitan

Daftar Remuk Tembikai 888sama Login Makhluk Laut